Politique de confidentialité ST BAT RENOV

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont ST BAT RENOV collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

ST BAT RENOV
Dirigeant : Omar Ben Hassen
Email : st.bat.renov@gmail.com
Téléphone : 07-66-32-29-37

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes, notamment :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse du bien concerné par les travaux
Contenu de votre message ou demande de devis
Éventuelles pièces jointes (photos, plans, documents)

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement :

Type d’appareil / navigateur
Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
Statistiques d’usage du site (via cookies ou outils de mesure d’audience)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Élaborer et envoyer un devis
Assurer le suivi d’un chantier ou d’une relation client
Communiquer avec vous (rendez-vous, informations techniques…)
Améliorer la navigation sur le site et analyser sa performance
Respecter nos obligations légales et administratives

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

Votre consentement, donné lors de votre soumission de formulaire
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, chantier)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Nos obligations légales en matière comptable ou contractuelle

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

Jusqu’à 3 ans pour les demandes d’information ou devis non suivies d’un chantier
Jusqu’à 10 ans pour les documents liés à une prestation (obligations légales)
13 mois maximum pour les cookies non essentiels

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

6. Partage et transmission des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement :

Aux partenaires et artisans intervenant sur un chantier (uniquement si nécessaire)
Aux services techniques de Wix (hébergement sécurisé du site)
Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Toutes les transmissions se font dans un cadre sécurisé.

7. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels et non essentiels.

Types de cookies utilisés :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site (Wix)
Cookies de mesure d’audience (ex : Wix Analytics)
Cookies de confort (lecture vidéo, modules interactifs)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

d’accepter les cookies,
de les refuser,
ou de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur ou via le gestionnaire de cookies du site.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression / effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📩 st.bat.renov@gmail.com

Nous répondons à toute demande sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé Wix
Accès restreint aux données
Protocoles de communication chiffrés (HTTPS)
Protection contre la perte, le vol ou la modification non autorisée

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

des évolutions législatives
des changements dans nos pratiques
des améliorations techniques du site

La date de la dernière mise à jour sera indiquée.